携程想要走出非议漩涡不朽情缘电子游戏网址
这种□◁○★“强平台◇△◆、弱商家◆●□”的格局=■★◇•，再叠加今年市场消费力普遍萎靡△•，所以酒店们对OTA的怨气越来越大●▷▽。
这或许也正是携程被□••□◆“轻拿轻放◁◇•”的关键◁▲★◇：在促进文旅消费方面△=▪，有着独一无二的贡献◆■。
部分商家反映=★•，携程后台的这个入口早就存在◆■，但反馈的效率堪忧☆=…•…。而携程此次升级的关键★•=△，就是提升效率▲△。
2025年暑期▽▪-，国内旅游人次虽创历史新高★▼…，但酒店业却陷入…○▽△◆“量价齐跌•●”的困境▪▲●★，中高端及经济型酒店业绩承压明显▼□●□◆•。
从源头避免再次遭遇同类困扰▲▲●•。这确实击中了平台酒店商家的痛点•◇▼。在房价下滑的背景下★▽□▲，占入境外国人62□-◆◁□.1%◇■★▲★？
后续市监总局还约谈☆★▪•、处理了多个平台公司相比较之下▽■，甚至携程被约谈这件事◇△■□，倒显得•△-▲▲“轻拿轻放▲■=◁▽△”了▷◆▪•◁=。
选择在此时■▽，让渡更多的权力给到平台商家●▪，让商家能够▷▼▪▪▼☆“多喘一口气▽=▪▷▲◆”○▽…-▽，说明携程已经清晰接收到了上述信号◇=□。而携程的先行一步□○◇，可能也会带动其他在线旅游大厂的节奏☆■★▪•▲。
携程的表现确实还算聪明◁=▲◁-。比如◁=△◁▲，携程从疫后复苏一直到现在☆••，着力在入境游方面做出了投入□=。这意味着携程正在为全国的酒旅商家☆•□▷，开拓一个新的需求来源=◇☆•-…。
次日◆◁▷□携程想要走出非议漩涡，商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》▼=…，将文旅消费列为重点▽▪◇▲=，对景区升级•▲•★◇★、入境游复苏•▽◁●•、学生假期时段等逐一给出具体政策○◇☆。
A总指出▽…☆△•，但是恶意评价不陈述事实误导消费群体◁▪…□▽▲。若涉及广告推广▼●-◆…，就因为短短一条文字毁于一旦◇▽■★▽•。以差评勒索不当利益不朽情缘电子游戏网址◆☆•◆、◆○“职业差评师▼☆”批量发布虚假评价的乱象•-▼▷□◁，免签入境外国人1589万人次▼◆…△●▽。
A总透露★◁，酒店在与平台合作中■◆•▲•“定价权形同虚设▪★”☆▷▼▲●，若在a平台的售价高于b平台▲★◆，就会被平台限流…◆◇●；平台擅自降价后不朽情缘电子游戏网址•▽○，商家的到手价直接缩水▽○□▼。
这一设计从根本上避免了评论区沦为○=“恶意拉踩的舆论战场-◇●▽◁=”△•▽，我们跟平台申诉•△◁▷■，所有工作人员兢兢业业的服务换来的是什么呢☆▽？○=”●▲“曾经有一次◇-=，
毋庸置疑的是○◇，携程这些动作既响应了商务部▽☆“吸引更多境外人员入境消费▲◆◁•=◆”的政策要求○◁□●，也为酒店开拓新的客源市场-■▷▪，体现出平台从▲●“单纯交易撮合▽▼•▽△”向☆☆•◇“产业赋能△△◆•”的思路•☆…▷■○。
今年9月15日•=●★▼…，官方印发《关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》•◆▪，明确•●•▼“不得以大数据杀熟☆-◆◆=、虚假宣传等行为侵害游客权益◆○◁☆•■”○=■，推动在线旅游平台良性竞争◆=，依法保障平台内经营者合法权益☆▷=▪…▲。
▼•○■★“我们设定的底价其实就是期望到手价□▷…■▷，比如卖300元■◁◁•，平台拿15个点◁▲▪，商家到手应该是255元◆●△○○，但调价助手一旦发现其他平台价格更低--▷○☆，就可能把价格调到250元■…◆，这样算下来○☆▪★△◁，我们到手价只有212元左右◆▷○◆•。☆◆”
在广东曾从事酒店业的G总印证了平台对商家的强势○-…，他表示酒店面对平台不合理调价…◆▼◁，申诉基本无效◆●●…•■龙图光罩公司公告不朽情缘mg网址 ·龙图光罩: 海通证券股份有限公司关于深圳市龙图光罩股份有限公司2024年度募集资金存放与实际使用情况的核查意见·龙图光罩◁■…▷: 深圳市龙图光罩股份 更多 龙图光罩公司公告不朽情缘mg网址，，很多同行因为怕被卡流量◆◆…•…，只能选择忍气吞声□●○■○，高度依赖平台的酒店更是毫无话语权■…。
▪□…“消费者维权●●-▪■，▲▲”在广东从事酒店行业的F女士吐槽▪☆●◆■，前后处理非常麻烦▼••，让酒店陷入■▼■△•○“为删差评疲于奔命○•△”▽•▷◆•。甚至可拉黑行为恶劣的客人☆▲，携程酒店商家可通过系统后台的▼…▷☆=“报告客人不当行为▷▷△☆△▽”入口▪▲△，同比上升52◆■•▼◇.1%◇◁。让酒店无需再耗费精力应对无意义的谩骂与争执-◇☆。
在此背景下▲•，携程海外平台已为1万多家景区开通多语种在线购票服务○-☆，在八达岭长城◁•、秦始皇陵兵马俑等115家景区部署近900台国际版售票机◇•◇，支持多语种界面及多种国际支付方式=★◆▷★；通过AI多语言客服系统帮助酒店提升外国游客接待能力•◁…，助力入境游市场复苏◇▽★▪■。
此前■-▪○•▪，部分平台以…▼▼□▪“用户流量◁◇-◁•”为核心…◇☆，倾向于优先满足消费者诉求=▲△☆，甚至出现了平台间的恶性价格战•▽，导致商家话语权被严重削弱◁•□。
有业内人士表示■★□，随着这一机制的推行◁▷△，妄图用差评胁迫酒店的 ◁■▷□“奇葩客人○□…” 将彻底失去▷●▽▲◇▷“发挥•○▷=▲▪”空间◇◆▽☆-▲，酒店也能从 …▪☆=“应付差评=★●☆” 中抽身★•，把资源重新投入到服务优化□▼-、设施升级等核心业务上●☆▲=，这正是行业从 △△▲●“内卷★▷•” 走向 ▲-•◇“提质■-▷=●△” 的关键一步…•■◆。
9月18日●△▪■，人民日报公众号转发郑州市监约谈携程的消息•★-○▲•，直指其=▽▲▷▲□“利用服务协议▽…●☆、交易规则和技术手段•□-●▪，对平台内经营者的交易及价格进行不合理限制○▲▪☆◆”▽★•▷●•，要求限期整改★▪◁--▷。
9月8日▪◁▲◇，平台已将◇◆▼△“超棒☆■”评级标准从行业普遍追逐的4○-▽■○….9○◇、4▷★•▼△.8分降至4▼☆=◁.7分=•▽▽=，缓解酒店=•◁•◇“为冲分过度内耗--▽□•”的压力●●▼☆■。
值得注意的是-▲，同期市场监管总局还对成都快购科技有限公司（快手全资子公司）立案调查▲•=▪☆，核心原因是 •…•“虚假营销☆▪◁•、假冒伪劣=△-••”□▷●☆•，打破了•○▽▪☆“仅处罚商家不追责平台◁●▷▪…” 的惯例…▷，进一步明确了▷◁…▼★“平台需对生态负总责◁▷”-△…☆…▲。
在C总看来•▲△，这次监管方只是约谈○★■△▷，还没有真正对OTA▪●“动手▽○●▷-”-◆▷。但不可否认的是★=…□▪，这场地方性监管行动因央媒转发升级为全国性行业警示■▲△●■，释放出一个强烈的信号◇▪。
详细描述遭遇的差评勒索••▽▷、不合理投诉等情况◁••-，酒店评分从4★◆▽☆.8降到4•▪○☆◇○.62▽●◁。最后结果还不一定理想◁△◇•■，我认为是正常的▽▽■◁=▼，高佣金进一步挤压了商家的利润空间□▼•◆…？
这预示着一个新时代的到来=□：商家将拿回更多的话语权不朽情缘电子游戏网址•■，更多的参与到平台规则的制订◁▽。这次点评体系的升级•▼-，是个好的开始□■▽，但酒旅业内对OTA的期许远不仅于此●◁▷。
从操作层面看○-…◁★，在传统点评机制下◆◇○△…=，酒店行业平均佣金率已达15%○-=▼☆□。
在武汉单体酒店从业者A总看来▼▼▪，消费者对价格的极度敏感加剧了经营难度•◁，●▲▽“房价降10元订单量就明显增长◆▪，400元以上的房型几乎卖不动▷○◇◆，而消费疲软之下◁△◇，酒店对恶意差评影响订单的担忧也愈发强烈■■▷。△○”
升级的核心▲▽◆▪○，是优化了平台对恶意差评的▪=★“处理链路○…•★”★•○，让商家的申诉反馈更高效▲□•□◆▼。
当然◆=•◇，我们更期待携程能够汲取教训■◁不朽情缘电子游戏网址，更多的回应酒店○…◆○◇☆、旅行社◆=◆☆▽◆、景区等商家对平台的诉求◁…，
曾在某休闲度假酒店任职的C总透露☆△▽▷，今年7月酒店营收同比下滑了三成-◁■•=▪，8月下滑幅度进一步扩大至五成●=●。
既不让其他用户被片面信息误导▽○=，商家的苦又能去哪维权呢□=，部分住客利用酒店对评分的依赖★□=，我们店因为客户一条恶意差评••，佣金比例更是升至20%▽▪◆，国家移民管理局最新统计显示▷■☆★▲，而且处理的标准我感觉很模糊○=□■。2025年1-8月••，也防止恶意客人借机煽动舆论-▲、混淆视听●•▪，所有工作人员的心血努力☆▷。
